Wann startet die Ausbildung? Und wie lange dauert sie?
Die Ausbildung startet bei uns generell zum 01.08. eines Jahres und geht jeweils 2,5 Jahre. Wir wählen von Beginn an das verkürzte Modell und sind damit sehr erfolgreich.
Wie ist der Ablauf der Ausbildung? Welche Stationen durchläuft ein Azubi in den einzelnen Lehrjahren?
Im ersten Ausbildungsjahr steht das Kennenlernen der Produkte und des Vertriebs im Vordergrund. Zudem ist der Kundenkontakt das absolute Kernelement der gesamten Ausbildung und wird insbesondere im 1. Ausbildungsjahr intensiviert. Zum 1. Jahr zählen die Abteilungen Service, Beratung, Zahlungsverkehrsmanagement und unser Kunden-Dialog-Center, das der digitale Zugangskanal für alle unsere Kunden ist. Die Abteilung ist besonders spannend, da dort beispielsweise die Chatfunktion, die Videoberatung oder auch unser Whatsapp-Dienst angesiedelt sind.
Im zweiten Ausbildungsjahr stehen die internen Abteilungen zum weiteren Ausbau der fachlichen Kompetenzen im Fokus. Hierbei durchläuft der/ die Auszubildende die folgenden Abteilungen: Kreditabteilung für Privat- und Firmenkunden, Vertriebsmanagement & Marketing, Marktfolge Passiv (Sachbearbeitung für alle Verträge etc.), Beratung Firmenkundenbank und die Unternehmensentwicklung und -Steuerung.
Das 3. Ausbildungsjahr dauert nur ein halbes Jahr und beinhaltet insbesondere die Vorbereitung auf die schriftliche und mündliche Abschlussprüfung. Im Bereich der schriftlichen Prüfung bekommen alle Auszubildenden einen zweiwöchigen Intensivkurs in Münster, der die optimale Vorbereitung bietet. Auf die mündliche Prüfung werden alle Auszubildenden intensiv in Trainings und Seminaren in unserem Hause vorbereitet. Somit ist das letzte Lehrjahr sehr lernintensiv und sehr spannend, da sich hier auch die Orientierungsgespräche für die weitere Arbeit im Unternehmen befinden. Weiterbildung und Weiterentwicklung wird bei uns ganz groß geschrieben! 💪