Für die Auszubildenden im 3. Lehrjahr steht jedes Jahr im Januar die mündliche Prüfung an. Da die Volksbank Bigge-Lenne Bank- und Bürokaufleute ausbildet, sind die Prüfungsvorbereitungen jedoch nicht dieselben. Ich möchte euch heute einen Überblick in beide Abläufe geben…
Vorbereitung für die Bankkaufleute👨💼
Im 2. Lehrjahr haben unsere Auszubildenden bereits an der AzubiFit1-Schulung teilgenommen. Dort haben sie gelernt, wie genau man Beratungsgespräche führt und worauf dabei zu achten ist. 💬So spielt es zum Beispiel eine große Rolle, wie wir den Ablauf unserer Gespräche mit den Kunden strukturieren. Darüber hinaus lernen wir auch, wie wir auf bestimmte Situationen während der Beratung reagieren sollten.
Kurz vor der mündlichen Prüfung findet die AzubiFit2-Schulung statt. Zusammen mit den Auszubildenden der Volksbank Olpe-Wenden-Drolshagen werden Beratungsgespräche nun eine ganze Woche lang ausführlich geübt. Jeden Tag wird ein anderer Beratungsfall behandelt. Morgens wird das jeweilige Thema durch einen Referenten vorgestellt. Am Nachmittag üben die Auszubildenden dann die Gesprächsführung. Hierzu werden 2 Gruppen gebildet. Eine Gruppe spielt den Berater, die andere Gruppe den Kunden. Im anschließenden Feedbackgespräch erfahren wir, was wir bereits gut umsetzen und worin wir uns noch verbessern können.🗨
Als Leitlinie für unsere Genossenschaftliche Beratung dient uns unser Qualitätshandbuch.📘 Es enthält wertvolle Hinweise zur finanziellen Beratung unserer Mitglieder und Kunden in jeder Lebensphase.
Geleitet wird die Schulung von unserer Ausbildungsleiterin. Nach dieser Vorbereitungswoche findet jeden Mittwoch ein weiteres Training statt, in dem alle Gesprächsanlässe noch einmal gefestigt werden. Übung macht den Meister !🏆
Vorbereitung für die Kaufleute für Büromanagement 👩💼
Neben 16 Bankkaufleuten bildet die Volksbank Bigge-Lenne derzeit auch 3 Bürokauffrauen aus. Hier besteht die mündliche Prüfung nicht aus einem Beratungs-, sondern aus einem Fachgespräch.👥 Die Auszubildenden können sich zwischen zwei Wahlqualifikationsthemen entscheiden, zum einen Sekretariat + Assistenz, zum anderen Marketing + Vertrieb. Vorbereitet wurden unsere Auszubildenden mit einer Schulung die speziell auf sie abgestimmt wurde. Gemeinsam mit externen Fachleuten haben sie echte Prüfungsfälle durchgearbeitet, um bestmöglich vorbereitet zu sein.💪
Wir wünschen unseren Azubis viel Glück für die mündlich Prüfung! 🍀