Hallo zusammen, mein Name ist Elisabeth, ich bin 25 Jahre alt und absolviere eine Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement bei Hees Bürowelt, am Standort in Heuchelheim bei Gießen.

In meinen fünf Ausbildungsmonaten habe ich bereits einen guten Überblick über das Berufsbild und den Arbeitsalltag von Kaufleuten für Büromanagement bekommen und möchte euch jetzt meine Lieblingstätigkeiten schildern.

Zu meinen bisherigen Aufgabenbereichen gehört unter anderem der Telefondienst. Hier nehme ich Kundenanrufe entgegen und leite diese entweder zu einem zuständigen Kollegen weiter oder bearbeite das Anliegen des Kunden direkt persönlich. Zum Beispiel habe ich nach dem Telefonat die gewünschte Ware für den Kunden bei einem Händler bestellt. Für mich ist es immer eine Freude, einen Kundenwunsch erfüllen zu können und geholfen zu haben.

Aber auch wenn gerade kein Anruf entgegenzunehmen ist, wird mir nicht langweilig, denn es gibt immer etwas zu tun. In den letzten Wochen habe ich mir unseren Katalogbestand vorgenommen und diesen auf den aktuellen Stand gebracht. Dafür habe ich die Ansprechpartner jedes einzelnen Herstellers per E-Mail oder Telefon kontaktiert und sie um ein aktuelles Exemplar gebeten. Wenn diese dann bei uns eingetroffen sind, habe ich natürlich noch die alten Kataloge aussortiert und durch die aktuellen Kataloge ersetzt. Das war für mich jedes Mal ein kleines Erfolgserlebnis, weil ich gesehen habe, wie meine Arbeit etwas bewirkt hat.

Am Standort in Heuchelheim gefallen mir die abwechslungsreichen Arbeitstage besonders gut, denn ich werde auch in unserem Bürobedarfsladen eingesetzt. Dort habe ich den direkten Kontakt zu unseren Kunden, was ich persönlich sehr mag. Einen großen Vorteil gegenüber meinen Mitschülern in der Berufsschule sehe ich auch darin, denn ich beschäftige mich so zum Beispiel wesentlich intensiver mit dem Lernfeld „Beschaffung und Beschaffungsplanung“, als der Großteil meiner Klassenkameraden.

Ich bin wirklich froh, meine Ausbildung bei Hees Bürowelt machen zu dürfen, denn wo soll eine Kauffrau für Büromanagement mehr lernen als in einer Firma, die genau auf diesen Bereich spezialisiert ist? Ich fühle mich hier als Teil eines kompetenten Teams, in dem es für jede Frage einen Ansprechpartner gibt und ich habe eine tolle Ausbilderin, die mir mit Rat und Tat zur Seite steht.

Hallo, mein Name ist Caroline Spandel und ich absolviere zurzeit meine Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement bei der Hees Bürowelt.

Ich bin 21 Jahre alt und komme aus Meinerzhagen. Ich habe mein Abitur 2019 am Wirtschaftsgymnasium abgeschlossen.

Seit dem 1. August 2020 bin ich ein Teil der Hees Bürowelt in Hagen und möchte euch einen Einblick in die Tätigkeiten meiner Ausbildung geben.

Ich bin von Beginn an in der Abteilung Auftragsabwicklung Druck und Kopie tätig. Meine Aufgaben sind sehr vielfältig.

Zu meinen alltäglichen Aufgaben gehört die Überprüfung und Buchung des Wareneingangs von Ersatzteilen, das Annehmen und Abmelden von Serviceaufträgen, das Abstempeln und Bearbeiten der Post und das Kontrollieren meines Postfaches auf Marketing E-Mails von Kunden.

Meine Hauptaufgabe ist die telefonische Auftragsannahme und Abwicklung. Die meisten unserer Bestellungen für Toner und Tinte erhalten wir über ein kurzes Telefonat mit dem Kunden. Hierbei ist es wichtig auf die richtige Menge und Farbe des benötigten Toners zu achten und auf die individuelle HEES-Nummer, die jedes Gerät bekommt. Denn die ist wichtig für die weitere Bearbeitung der Bestellung in unserem ERP-System.

Zuerst schaue ich über die Nummer nach, um welches Gerät es sich handelt und an welchem Stellplatz dieses platziert ist. Anschließend ermittle ich den passenden Toner und erstelle einen Vorgang. Dort überprüfe ich die Adresse des Kunden, trage die bestellte Menge ein und leite den Vorgang zur Kommissionierung weiter, sodass der Artikel das Lager verlassen kann.

Zudem sind wir im direkten Kontakt mit dem Einkauf und der Auftragsannahme/Disposition in Siegen.

Außerhalb meines täglichen Büroalltags durfte ich auch schon einige Male Geräte, mit unseren Technikern auspacken und installieren. Das hat mir sehr geholfen, zu verstehen, wie ein Gerät aufgebaut ist und wie es funktioniert. Zudem werde ich auch in dem Bereich der Auslieferung eingesetzt.

Meinen schulischen Teil absolviere ich zweimal die Woche an der Kaufmannsschule II in Hagen-Hohenlimburg.

Meine Schulfächer sind Deutsch, Englisch, GP (Geschäftsprozesse) und BP (Büroprozesse).

Die Fächer GP und BP ergänzen sich mit meinen beruflichen Tätigkeiten. Sie vertiefen die einzelnen Abläufe und ich erhalte ein umfassendes Wissen, wie z. B. hilfreiche Formatierungen in Word, Excel und PowerPoint, Rechte und Pflichten oder auch mathematische Grundlagen (Zinsrechnung). In den Fächern Deutsch und Englisch erlerne ich z. B. das professionelle Verfassen von Angeboten und Anfragen.

Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden mit meiner Ausbildung bei der Hees Bürowelt. Ich bin von Anfang an herzlich in das Team aufgenommen und integriert worden. Es ist eine sehr enge Zusammenarbeit zwischen freundlichen und hilfsbereiten Kollegen.

Ich schätze es am meisten, dass ich hier für die Zukunft lerne und ich ein umfangreiches, praxisnahes Wissen übermittelt bekomme. Ich freue mich daher auf meine weitere Ausbildungszeit bei der Hees Bürowelt!

Hallo, wir sind Maik und Justin. 😊

Wir beide machen eine Ausbildung zum Informationselektroniker und absolvieren zeitgleich eine Ausbildung als Fachkaufmann für kaufmännische Betriebsführung.

Unsere Arbeit im Betrieb bezieht sich hierbei auf den Informationselektroniker, wodurch die Installation, Administration und Wartung von EDV-Systemen und Druckern zu unserer Haupttätigkeit zählt.

Während Justin in der Projektabwicklung im Einsatz ist und aktiv dazu beiträgt, große Projekte erfolgreich zu gestalten, abzuwickeln und die Maschinen beim Kunden vor Ort zu installieren, bin ich zurzeit in der Geräte-Konfiguration tätig. Hier widme ich mich hauptsächlich der Konfiguration von größeren Drucker-Systemen.

Wir beide haben uns entschieden, den Posten als Ausbildungsbotschafter zu besetzen, um Schülerinnen und Schülern, die noch keine konkrete Ausbildungsstelle oder noch keine Idee haben, in welche Richtung sie sich beruflich entwickeln möchten, eine Perspektive aufzuzeigen. Durch die Konversation über unsere Arbeitsabläufe etc. können wir auf manche Fragen aus einem anderen „Blickwinkel“ antworten als Außenstehende.

Auch wollen wir versuchen, alle jungen Menschen zu erreichen, die ein Studium für unumgänglich halten, wenn es um berufliche Chancen geht und ihnen die positiven Aspekte einer Ausbildung nahelegen.

Die Tätigkeit als Ausbildungsbotschafter bietet uns die Möglichkeit, unsere sozialen Kompetenzen aufzubessern und eine bestimme Routine in Bezug auf Vorträge vor fremdem Publikum zu erlangen. Auch ist es ein sehr guter Weg, um eine offene Kommunikation zu erleben, aus den Fragen des Publikums auch eigene Erkenntnisse zu ziehen und neue Eindrücke zu gewinnen.

Wir freuen uns auf eine sehr lehrreiche und erfolgreiche Mitarbeit als Ausbildungsbotschafter in der Hees Bürowelt.

Wenn Ihr Fragen zu einer Ausbildung bei HEES habt, könnt Ihr uns gerne kontaktieren. 😊

Hallo zusammen 😀

Zuletzt hatte ich hier auf hashtag-ausbildung über meinen ersten Tag meiner Ausbildung bei der Hees Bürowelt GmbH und die Berufsschule berichtet. Heute möchte ich euch etwas über meine Tätigkeit in unserer Jugend- und Auszubildendenvertretung (JAV) erzählen. Im November 2019 wurde ich von unseren Azubis und jugendlichen Arbeitnehmern gemeinsam mit meinen Kollegen Noah und Philipp in die JAV gewählt. Bei unserer ersten Sitzung wurde ich von den beiden zur Vorsitzenden gewählt.

Was ist eine Jugend- und Auszubildendenvertretung (JAV)?

Die JAV ist die Interessenvertretung der jugendlichen Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen zwischen 15 und 18 und den Auszubildenden unter 25 Jahren. In ihrer Existenz ist die JAV von dem Betriebsrat (der Interessenvertretung aller ArbeitnehmerInnen in dem Unternehmen) abhängig. Dadurch arbeitet die JAV sehr eng mit dem Betriebsrat zusammen und trägt ihm Anregungen, Fragen und Probleme der Azubis und jugendlichen Arbeitnehmern vor. 

Sowohl Betriebsrat als auch JAV sind daher das Schlüsselelement, wenn es um Mitarbeiterzufriedenheit im Allgemeinen geht. Diese Organe vermitteln auch bei Sorgen und Problemen zwischen dem Arbeitgeber und dem Arbeitnehmer.

Was sind die Aufgaben der JAV?

Die JAV beantragt Maßnahmen, die den Azubis und jungen Arbeitnehmern dienen, besonders in Bezug auf die Ausbildung. Zudem überwacht die JAV die geltenden Gesetze, Forderungen, Unfallverhütungsvorschriften, Betriebsvereinbarungen und Tarifverträge.

Wir haben zuletzt eine Umfrage gemacht, um herauszufinden, an welchen Ausflügen unsere Azubis am meisten Interesse haben und wie ein solcher Ausflug gestaltet werden kann. Bei diesem Thema arbeiten wir vor allem eng mit unserem Ausbildungsleiter zusammen.

Außerdem setzen wir uns dafür ein, dass Azubis im Laufe ihrer Ausbildung verschiedene Abteilungen durchlaufen können, um fachbereichsübergreifend wertvolle Erfahrungen zu sammeln.

Wie lange dauert die Amtszeit einer JAV?

In der Regel wird alle 2 Jahre gewählt. Da unsere letzte Wahl außerhalb der regelmäßigen Wahlperiode lag, wird die Amtszeit von meinen Kollegen und mir um ein Jahr verlängert.

Allgemein wird eine JAV gewählt, wenn in dem Betrieb mehr als 5 Arbeitnehmer über 15 und unter 18 Jahre alt sind oder Azubis, die das 25. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, beschäftigt sind.

Hallo zusammen! Wir sind Louisa und Sophie. Zurzeit befinden wir uns im ersten beziehungsweise zweiten Ausbildungsjahr zur Kauffrau für E-Commerce bei der Hees Bürowelt GmbH in Siegen.  

In unserer Ausbildung durchlaufen wir mehrere Abteilungen. Louisa lernt in ihrem ersten Ausbildungsjahr die Abteilung Bürobedarf kennen die den Onlineshop produkttechnisch betreut und Sophie in ihrem zweiten Ausbildungsjahr die Marketingabteilung, die den Shop digital vermarktet. Darüber hinaus verbringen wir auch einige Zeit in unserer Partner-Werbeagentur PSV Digital  - hier erhalten wir Einblicke in die Shop-Programmierung und das Backend. 

Ende letzten Jahres hat die Hees Bürowelt einen neuen Onlineshop für Lifestyle-Produkte aufgebaut. Aufgrund unserer kaufmännischen Ausbildung und dem klaren Bezug zum Onlinehandel haben sich unsere Abteilungen dazu entschieden, dass wir dieses Projekt gemeinsam mitbetreuen dürfen. 

Wir durften das Projekt von Beginn an begleiten. Über diese Chance des praxisnahen Einsatzes an einem neuen Onlineshop-System haben wir uns sehr gefreut.  

Zu Beginn stand dann die Auswahl eines Shop-Systems für unser Unternehmen im Fokus:  Einerseits sollte es für den Administrator benutzerfreundlich sein, aber darüber hinaus auch moderne Templates bereitstellen. Nachdem sich der Fachbereich Bürobedarf und die Marketingabteilung für das Shopsystem Shopify entschieden haben, wurde die Auswahl eines Layouts getroffen. 

Unsere Aufgabe war es, passende Templates zu finden, die ein responsives Design haben, also auch auf mobilen Endgeräten schön dargestellt werden und die Kategorie Lifestyle widerspiegeln.  Nach Sichtung verschiedener Varianten und Abwägung möglicher Vor- und Nachteile, heben wir dann eine Präsentation erstellt um unsere Auswahl den Fachabteilungen vorzustellen.  

Nach Prüfung aller von uns vorgestellten technischen und gestalterischen Aspekte, wurde eine Auswahl getroffen. Wir haben uns über die Entscheidung sehr gefreut, denn es wurde die Oberfläche ausgewählt, die wir im Vorhinein vorgeschlagen haben. 

Produktbilder und Beschreibungen der ausgewählten Artikel wurden von der Marketingabteilung erstellt. Auch bei diesem Schritt durften wir unterstützen und unsere Vorschläge einbringen. Nachdem alle Daten und Bilder zu den jeweiligen Produkten vollständig waren, konnten alle Artikel in den Shop eingepflegt werden. 

Die Startseite ist ein wichtiger Bestandteil eines Shops. Produkte, die den Kunden dazu verleiten auf der Seite zu bleiben, sollten daher gut sichtbar auf der Startseite platziert werden. Bei der Erstellung der juristisch und rechtlich relevanten Texte, wie z.B. dem Impressum, der AGBs usw. konnten wir viele neue Inhalte lernen. 

Abschließend können wir sagen, dass das Projekt eine super Möglichkeit war - und auch weiterhin ist, um wichtige Praxiserfahrung sammeln zu können. 

Übrigens: Um den neuen Onlineshop zu bewerben, haben wir wenig später einen eigenen Pinterest-Kanal angelegt. Aber davon erzählen wir euch vielleicht beim nächsten Mal mehr 😊