Hallo zusammen, mein Name ist Elisabeth, ich bin 25 Jahre alt und absolviere eine Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement bei Hees Bürowelt, am Standort in Heuchelheim bei Gießen.

In meinen fünf Ausbildungsmonaten habe ich bereits einen guten Überblick über das Berufsbild und den Arbeitsalltag von Kaufleuten für Büromanagement bekommen und möchte euch jetzt meine Lieblingstätigkeiten schildern.

Zu meinen bisherigen Aufgabenbereichen gehört unter anderem der Telefondienst. Hier nehme ich Kundenanrufe entgegen und leite diese entweder zu einem zuständigen Kollegen weiter oder bearbeite das Anliegen des Kunden direkt persönlich. Zum Beispiel habe ich nach dem Telefonat die gewünschte Ware für den Kunden bei einem Händler bestellt. Für mich ist es immer eine Freude, einen Kundenwunsch erfüllen zu können und geholfen zu haben.

Aber auch wenn gerade kein Anruf entgegenzunehmen ist, wird mir nicht langweilig, denn es gibt immer etwas zu tun. In den letzten Wochen habe ich mir unseren Katalogbestand vorgenommen und diesen auf den aktuellen Stand gebracht. Dafür habe ich die Ansprechpartner jedes einzelnen Herstellers per E-Mail oder Telefon kontaktiert und sie um ein aktuelles Exemplar gebeten. Wenn diese dann bei uns eingetroffen sind, habe ich natürlich noch die alten Kataloge aussortiert und durch die aktuellen Kataloge ersetzt. Das war für mich jedes Mal ein kleines Erfolgserlebnis, weil ich gesehen habe, wie meine Arbeit etwas bewirkt hat.

Am Standort in Heuchelheim gefallen mir die abwechslungsreichen Arbeitstage besonders gut, denn ich werde auch in unserem Bürobedarfsladen eingesetzt. Dort habe ich den direkten Kontakt zu unseren Kunden, was ich persönlich sehr mag. Einen großen Vorteil gegenüber meinen Mitschülern in der Berufsschule sehe ich auch darin, denn ich beschäftige mich so zum Beispiel wesentlich intensiver mit dem Lernfeld „Beschaffung und Beschaffungsplanung“, als der Großteil meiner Klassenkameraden.

Ich bin wirklich froh, meine Ausbildung bei Hees Bürowelt machen zu dürfen, denn wo soll eine Kauffrau für Büromanagement mehr lernen als in einer Firma, die genau auf diesen Bereich spezialisiert ist? Ich fühle mich hier als Teil eines kompetenten Teams, in dem es für jede Frage einen Ansprechpartner gibt und ich habe eine tolle Ausbilderin, die mir mit Rat und Tat zur Seite steht.

Hallo zusammen 😀

Zuletzt hatte ich hier auf hashtag-ausbildung über meinen ersten Tag meiner Ausbildung bei der Hees Bürowelt GmbH und die Berufsschule berichtet. Heute möchte ich euch etwas über meine Tätigkeit in unserer Jugend- und Auszubildendenvertretung (JAV) erzählen. Im November 2019 wurde ich von unseren Azubis und jugendlichen Arbeitnehmern gemeinsam mit meinen Kollegen Noah und Philipp in die JAV gewählt. Bei unserer ersten Sitzung wurde ich von den beiden zur Vorsitzenden gewählt.

Was ist eine Jugend- und Auszubildendenvertretung (JAV)?

Die JAV ist die Interessenvertretung der jugendlichen Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen zwischen 15 und 18 und den Auszubildenden unter 25 Jahren. In ihrer Existenz ist die JAV von dem Betriebsrat (der Interessenvertretung aller ArbeitnehmerInnen in dem Unternehmen) abhängig. Dadurch arbeitet die JAV sehr eng mit dem Betriebsrat zusammen und trägt ihm Anregungen, Fragen und Probleme der Azubis und jugendlichen Arbeitnehmern vor. 

Sowohl Betriebsrat als auch JAV sind daher das Schlüsselelement, wenn es um Mitarbeiterzufriedenheit im Allgemeinen geht. Diese Organe vermitteln auch bei Sorgen und Problemen zwischen dem Arbeitgeber und dem Arbeitnehmer.

Was sind die Aufgaben der JAV?

Die JAV beantragt Maßnahmen, die den Azubis und jungen Arbeitnehmern dienen, besonders in Bezug auf die Ausbildung. Zudem überwacht die JAV die geltenden Gesetze, Forderungen, Unfallverhütungsvorschriften, Betriebsvereinbarungen und Tarifverträge.

Wir haben zuletzt eine Umfrage gemacht, um herauszufinden, an welchen Ausflügen unsere Azubis am meisten Interesse haben und wie ein solcher Ausflug gestaltet werden kann. Bei diesem Thema arbeiten wir vor allem eng mit unserem Ausbildungsleiter zusammen.

Außerdem setzen wir uns dafür ein, dass Azubis im Laufe ihrer Ausbildung verschiedene Abteilungen durchlaufen können, um fachbereichsübergreifend wertvolle Erfahrungen zu sammeln.

Wie lange dauert die Amtszeit einer JAV?

In der Regel wird alle 2 Jahre gewählt. Da unsere letzte Wahl außerhalb der regelmäßigen Wahlperiode lag, wird die Amtszeit von meinen Kollegen und mir um ein Jahr verlängert.

Allgemein wird eine JAV gewählt, wenn in dem Betrieb mehr als 5 Arbeitnehmer über 15 und unter 18 Jahre alt sind oder Azubis, die das 25. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, beschäftigt sind.

Hallo zusammen! Wir sind Louisa und Sophie. Zurzeit befinden wir uns im ersten beziehungsweise zweiten Ausbildungsjahr zur Kauffrau für E-Commerce bei der Hees Bürowelt GmbH in Siegen.  

In unserer Ausbildung durchlaufen wir mehrere Abteilungen. Louisa lernt in ihrem ersten Ausbildungsjahr die Abteilung Bürobedarf kennen die den Onlineshop produkttechnisch betreut und Sophie in ihrem zweiten Ausbildungsjahr die Marketingabteilung, die den Shop digital vermarktet. Darüber hinaus verbringen wir auch einige Zeit in unserer Partner-Werbeagentur PSV Digital  - hier erhalten wir Einblicke in die Shop-Programmierung und das Backend. 

Ende letzten Jahres hat die Hees Bürowelt einen neuen Onlineshop für Lifestyle-Produkte aufgebaut. Aufgrund unserer kaufmännischen Ausbildung und dem klaren Bezug zum Onlinehandel haben sich unsere Abteilungen dazu entschieden, dass wir dieses Projekt gemeinsam mitbetreuen dürfen. 

Wir durften das Projekt von Beginn an begleiten. Über diese Chance des praxisnahen Einsatzes an einem neuen Onlineshop-System haben wir uns sehr gefreut.  

Zu Beginn stand dann die Auswahl eines Shop-Systems für unser Unternehmen im Fokus:  Einerseits sollte es für den Administrator benutzerfreundlich sein, aber darüber hinaus auch moderne Templates bereitstellen. Nachdem sich der Fachbereich Bürobedarf und die Marketingabteilung für das Shopsystem Shopify entschieden haben, wurde die Auswahl eines Layouts getroffen. 

Unsere Aufgabe war es, passende Templates zu finden, die ein responsives Design haben, also auch auf mobilen Endgeräten schön dargestellt werden und die Kategorie Lifestyle widerspiegeln.  Nach Sichtung verschiedener Varianten und Abwägung möglicher Vor- und Nachteile, heben wir dann eine Präsentation erstellt um unsere Auswahl den Fachabteilungen vorzustellen.  

Nach Prüfung aller von uns vorgestellten technischen und gestalterischen Aspekte, wurde eine Auswahl getroffen. Wir haben uns über die Entscheidung sehr gefreut, denn es wurde die Oberfläche ausgewählt, die wir im Vorhinein vorgeschlagen haben. 

Produktbilder und Beschreibungen der ausgewählten Artikel wurden von der Marketingabteilung erstellt. Auch bei diesem Schritt durften wir unterstützen und unsere Vorschläge einbringen. Nachdem alle Daten und Bilder zu den jeweiligen Produkten vollständig waren, konnten alle Artikel in den Shop eingepflegt werden. 

Die Startseite ist ein wichtiger Bestandteil eines Shops. Produkte, die den Kunden dazu verleiten auf der Seite zu bleiben, sollten daher gut sichtbar auf der Startseite platziert werden. Bei der Erstellung der juristisch und rechtlich relevanten Texte, wie z.B. dem Impressum, der AGBs usw. konnten wir viele neue Inhalte lernen. 

Abschließend können wir sagen, dass das Projekt eine super Möglichkeit war - und auch weiterhin ist, um wichtige Praxiserfahrung sammeln zu können. 

Übrigens: Um den neuen Onlineshop zu bewerben, haben wir wenig später einen eigenen Pinterest-Kanal angelegt. Aber davon erzählen wir euch vielleicht beim nächsten Mal mehr 😊 

Fünf Auszubildende der Hees Bürowelt haben ihre Ausbildung unter erschwerten Bedingungen gemeistert. In einer Videokonferenz beglückwünschte Ausbildungsleiter Gregor Kölsch die Absolventen sehr herzlich. 

Neben Kölsch würdigte auch Geschäftsführer Florian Leipold die erbrachten Leistungen unter besonderen Vorzeichen: „Das ist ein wichtiger Schritt in die Arbeitswelt, ein erstes gelegtes Fundament, zu dem ich herzlich gratulieren möchte. In diesem für uns alle so außergewöhnlichen abgelaufenen letzten Jahr haben alle Absolventen die nötige Flexibilität bewiesen und gezeigt, dass sie auch unerwartete Herausforderungen meistern können. Diese Leistungen sprechen gleichermaßen für die ehemaligen Auszubildenden als auch die Qualität unserer Ausbildung.“ 

Rotation in der Ausbildung hat sich bewährt 

Die Ausbildung zum Informationselektroniker führte Gereon Weber nicht nur durch die hauseigenen Abteilungen Druck- und Kopie sowie IT-Systemhaus. Auch vor Ort im Kundeneinsatz und durch den Azubi-Austausch mit dem Partnerunternehmen SIEGENIA baute er sein Fachwissen auf. Künftig wird Weber das Team des HEES-Tochterunternehmen Medientechnik Thomas verstärken. 

Gleiches gilt auch für Samuel Treude, der sich nun ebenfalls Informationselektroniker nennen darf. In den letzten Monaten schnupperte er schon in den Arbeitsalltag bei Medientechnik Thomas hinein und kann seine gesammelten Erfahrungswerte nun einbringen. Auch anhand seines Ausbildungsplans zeigt sich, wie die Rotation während der Ausbildung auch mit den Tochterunternehmen Früchte trägt. 

Ein weiterer Beleg: In der HEES-Marketingabteilung startete Sebastian Littau seine Ausbildung zum Marketingkaufmann. Nachdem er hier wertvolle Erfahrungen sammelte, hospitierte er in der zweiten Hälfte seines letzten Ausbildungsjahres beim HEES-Kooperationsunternehmen psv neo und lernte dort den Agenturalltag im Marketing kennen. Nach seiner nun bestandenen Ausbildung bleibt er psv marketing weiter erhalten. 

Auch Marcel Pietrasch und David Florio (Hagen) sind jetzt ausgebildete Informationselektroniker.

Hallo zusammen, ich heiße Miriam, vielleicht habt ihr schon meinen ersten Bericht hier auf hashtag-ausbildung gelesen. Ich bin 18 Jahre alt und mittlerweile im 3. Lehrjahr meiner Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement.

Im vergangenen Ausbildungskreis durften wir Frau Arens begrüßen. Unser Ausbildungskreis findet normalerweise im großen Schulungsraum am Standort in Siegen statt, aber dieses Jahr ist durch die Corona-Pandemie alles ein bisschen anders. Dank der Digitalisierung ist es weiterhin möglich, die Ausbildungskreise stattfinden zu lassen, vielleicht sogar noch besser.

Unser Ausbilder Gregor Kölsch war mit einer den Umständen angemessen Anzahl an Auszubildenden im Schulungsraum vertreten, Azubis aus den anderen Standorten oder aus dem Homeoffice war es möglich, sich über die Plattform Microsoft Teams per Video live zuzuschalten.

In Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse durften wir einen Vortrag von Frau Katrin Arens zum Thema Digital Detox hören. Katrin Arens arbeitet seit über 20 Jahren als Diplom-Sozialarbeiterin und hat 2017 das Unternehmen SOULWORKER gegründet.

Frau Arens hat uns hilfreiche Tipps für den Arbeitsalltag in Bezug auf Stressvermeidung und Stressbewältigung gegeben – auch bezogen auf die Abhängigkeit von modernder Technologie, wie beispielsweise dem Smartphone.

Ein großer Faktor für einen erhöhten Smartphone-Konsum ist laut ihr in der Angst, etwas zu verpassen, begründet.  FOMO – Fear Of Missing Out – ich denke das können viele nachvollziehen. Akzeptanz, analysieren, handyfreie Zonen und Ruhezeiten gehören zu Ihren Tipps, um den Smartphone-Konsum zu minimieren.

Wir Auszubildenden haben viele gute Impulse bekommen, die wir beim Umgang mit dem Smartphone jetzt berücksichtigen können, um sich nicht zu abhängig vom eigenen Smartphone zu machen.