Hallo, ich heiße Semih, bin 20 Jahre alt und habe im August 2017 meine Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement am Standort Hagen angefangen. Mittlerweile befinde ich mich schon im 2. Ausbildungsjahr und habe bis jetzt schon so viel lernen dürfen.

Meine täglich anfallenden Arbeitsprozesse sind zum Beispiel die telefonische Auftragsannahme und die zugehörige Abwicklung, die Organisation von Terminen für unsere Techniker aus dem Service-Center, Bearbeitung des Schriftverkehrs, Beschaffung von Arbeitsmaterialien und die Buchung der Waren aus dem Wareneingang.

Meine Berufsschule ist die Hauptstelle der Kaufmannsschule II in Hagen-Hohenlimburg, die in den letzten Jahren oft mit den ausbildenden Betrieben kooperiert hat.

In der 3-jährigen Ausbildung in der Berufsschule erlernt man die kaufmännischen Grundkenntnisse in den Fächern Geschäftsprozesse und Büroprozesse (kurz GP und BP). Die Betriebswirtschaftslehre mit Rechnungswesen und die Volkswirtschaftslehre ist ein großer Bestandteil.

Dazu gehören Fächer wie Deutsch und Englisch, die man bereits aus den weiterführenden Schulen kennt, jedoch liegt der Schwerpunkt im Fach Deutsch auf der Kommunikation und im Fach Englisch auf das Business-Englisch in Form von E-Mails, Geschäftsbriefen, Marketing und dem Führen von Vertriebstelefonaten.

Als Klassenprojekt hat jede/r Auszubildende/r eine Unternehmenspräsentation erstellt und seine eigenen Erfahrungen und Bestandteile seines Unternehmens vorgestellt, zudem haben wir gemeinsam am Hagener Berufsschultag unsere Schule und unseren Ausbildungsberuf in der Altersgruppe der 15 bis 18-jährigen Schülerinnen und Schüler erfolgreich vorgestellt.

Hauptsächlich bin ich am Standort Hagen in der Verwaltung tätig, außerdem unterstütze ich immer wieder in den verschiedenen Bereichen, wie im Service-Center, im Vertrieb oder in der Auslieferung. In diesen verschiedenen Abteilungen sammle ich neue Erfahrungen und Lerninhalte außerhalb meines Schreibtischs.

Durch das im Unternehmen herrschende familiäre Umfeld fühle ich mich sehr wohl und werde bei Bedarf bestens durch meine Kollegen und Kolleginnen unterstützt.

Ich bin gespannt, welche Aufgaben in Zukunft noch auf mich zukommen und werde mit Freude und Leidenschaft an jede Aufgabe herangehen.

Hallo, mein Name ist Lennart Dreisbach.

Ich bin 23 Jahre alt und komme aus Freudenberg. In meiner Freizeit spiele ich Fußball und unternehme gerne etwas mit Freunden.

Nach meinem Abitur am Wirtschaftsgymnasium in Siegen und meinem Studium an der Universität bin ich seit dem 1. August als Auszubildener ein Teil der Hees Bürowelt.

Meine ersten Eindrücke, die ich in den ersten zwei Monaten sammeln durfte, möchte ich gerne mit euch teilen.

Ich Laufe meines Studiums bin ich zu der Entscheidung gekommen, dass ich jetzt erst mal praktische Berufserfahrung sammeln möchte, bevor ich mich zu einem späteren Zeitpunkt weiterbilde.

Daraufhin habe ich mich nach einem viertägigen Praktikum bei HEES entschieden, dass ich genau hier meine Ausbildung absolvieren möchte.

Nicht nur das produktive Arbeiten, sondern auch kollegiale Teamwork stehen hier im Vordergrund.

Zurzeit bin ich in der Abteilung Einkauf/Auftragsabwicklung. Die Abteilung ist sehr vielseitig, da jeder Mitarbeiter einen unterschiedlichen Tätigkeitsbereich hat, was z.B. die Serviceaufträge oder die Ersatzteilbestellungen angeht.

Außerdem arbeiten wir mit vielen weiteren Abteilungen zusammen und stehen ständig mit ihnen im Austausch. Ich bekomme unterschiedliche Aufgaben in verschiedenen Tätigkeitsbereichen.

Momentan sind meine Hauptaufgaben die Tonerwartung, die Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen, Auftragsbestätigungen und die Überprüfung von rückständigen Bestellungen.

Zusätzlich führe ich Telefonate mit Kunden und Lieferanten, um z.B.  aktuelle Liefertermine zu erfragen oder herauszufinden, wann und wo neue Produkte gebraucht werden. Außerdem überprüfe ich mithilfe verschiedener Programme die Materialbestände.

Trotz der momentan schwierigen Situation durch Corona, hat die Hees Bürowelt sehr viel zu tun, da die Dienste des Unternehmens weiterhin gefragt sind.

Neben der Arbeit im Unternehmen besuche ich dienstags und donnerstags dasBerufskolleg Wirtschaft & Verwaltung in Siegen.

Zusätzlich mit einer anderen Auszubildenden lerne ich dort etwas über verschiedene Geschäftsprozesse und über den Bereich Rechnungswesen.

Durch den theoretischen Input in der Berufsschule kann ich verschiedene Aufgaben und Arbeitsprozesse leichter verstehen bzw. umsetzen.

Im Allgemeinen bin ich sehr zuversichtlich und freue mich auf die Erfahrungen und Erlebnisse, die in nächster Zeit in der Schule und in den anderen Abteilungen auf mich zukommen werden.

Hallo zusammen,

ich heiße Margarita und bin gerade in meinem zweiten Ausbildungsjahr zur Kauffrau für Büromanagement.

Als ich vor etwas über einem Jahr, Anfang August 2019, offiziell als eine der 14 Auszubildenden begrüßt wurde, verlief die Gestaltung des Einführungstages nach dem bewährten Muster der letzten Jahre – analog und gemeinsam.

In diesem Jahr sah die Begrüßung der neuen Azubis, bei deren Planung und Organisation ich gemeinsam mit einer Kollegin im zweiten Ausbildungsjahr helfen durfte, bedingt durch Corona etwas anders aus.

Gemeinsam haben wir vorab die Einladungen verfasst, die Präsentation überarbeitet, Begrüßungsmappen zusammengestellt, den Schulungsraum vorbereitet und viele weitere vorbereitende Aufgaben übernommen.

Am 3. August starteten dann wie im Vorjahr 14 motivierte junge Menschen ihre Ausbildung als Kaufleute für Büromanagement, Kauffrau für E-Commerce, Fachinformatiker für Systemintegration, Fachlagerist und Informationselektroniker.

10 Auszubildende haben ihre Lehre in Siegen begonnen, vier weitere neue Kollegen an den Standorten Dortmund, Hagen und Heuchelheim.

Wegen der begrenzten Personenanzahl in geschlossenen Räumen waren jedoch nicht alle neuen Azubis sowie deren Ausbildungsleiter physisch vor Ort – aber dennoch waren sie live dabei.

Moderne Videokonferenztechnik aus dem Haus unserer Tochterfirma Medientechnik Thomas machte einen reibungslosen Livestream der Einführungsveranstaltung an die Außenstandorte möglich.

So war es ein bisschen wie bei einer Live-Schaltung während der Nachrichtensendung, dennoch gab die neu installierte Technik unserem Geschäftsführer Florian Leipold und allen Abteilungsleitern die Möglichkeit, sich kurz via Video vorzustellen und die neuen Auszubildenden herzlich zu begrüßen.

Vor allem die neuen Auszubildenden an den Außenstandorten konnten die Veranstaltung so am Bildschirm über Microsoft Teams verfolgen und hatten jederzeit die Gelegenheit, auch Fragen zu stellen.

Damit der Kopf bei so vielen geballten Informationen aber nicht platzt, wurde die Einführungsveranstaltung auf zwei Tage aufgeteilt. Eine knappe Woche später trafen sich die Azubis wieder – in Siegen im Schulungsraum und virtuell zugeschaltet an den Standorten.

Ein Video-Knigge-Seminar der Krankenkasse AOK umfasste an diesem Tag nützliche Tipps im richtigen Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten.

Abschließend haben sich die Auszubildenden über ihre ersten gewonnenen Eindrücke ausgetauscht.  

Ich wünsche den neuen Auszubildenden einen guten Start in der Hees Bürowelt! Vielleicht berichten meine neuen Kollegen im kommenden Jahr an gleicher Stelle, wie sie geholfen haben, die Azubi-Einführung 2021 mitzugestalten.

Hi, ich bin Viktor,25 Jahre alt und mache eine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration bei der Hees Bürowelt in Siegen. Vorher habe ich mein Abitur gemacht und mich an einem Studium versucht.

Das zweite Ausbildungsjahr neigt sich dem Ende zu und ich schaue jetzt schon auf viele spannende und unterschiedliche Tätigkeiten in der IT zurück. Neben den technischen Tücken, die es zu meistern gilt, machen vor allem die Menschen, mit denen und für die ich arbeite, diesen Beruf aus.

Die Ausbildung begann mit einem halben Jahr im IT-Systemhaus und viel Zeit in der Service-Hotline, in der wir Kundenanrufe entgegennehmen, diese an den passenden Ansprechpartner weiterleiten, ein entsprechendes Serviceticket erstellen oder versuchen, das Problem selbst per Fernwartung oder telefonisch zu lösen.

Anschließend verbrachte ich ein knappes Jahr als externer Dienstleister bei einem größeren Kunden von uns. Mein Aufgabenbereich dort umfasste das Imaging neuer PCs (Speicherabbild) sowie das Tauschen beim entsprechenden User vor Ort, als auch das Organisieren des Austauschs und den Verbleib der Altgeräte.

Am meisten konnte ich durch den ständigen Austausch mit den Nutzern über Kommunikation mit Kunden und lokaler Problemlösung an einem Windowsclient lernen.

Aktuell bin ich Teil des Netzwerkteams, in dem ich bis zum Ende der Ausbildung auch bleiben werde. 

Der Bereich IT-Netzwerk ist sehr umfangreich, sodass es durchaus Sinn ergibt, sich für einen Teilbereich wie z.B. Routing/Switching, WLAN oder IT-Security zu spezialisieren.

Meine Aufgaben sind unter anderem das Vorbereiten von Netzwerkhardware, wie Switches oder Firewalls, d.h. Firmwareupdate, Config vom Livesystem sichern und einspielen etc. Anschließend tausche ich die Hardware dann vor Ort und werde dabei gegebenenfalls von meinen Kollegen unterstützt.

Am besten gefällt mir hier das freundliche und entspannte Kollegium sowie die abwechslungsreiche Arbeit. Im Außendienst ist man viel unterwegs und lernt eine Menge interessanter Unternehmen und Menschen kennen.

Hallo, mein Name ist Simon, ich bin 21 Jahre alt und ich mache eine Ausbildung zum Informationselektroniker in der Hees Bürowelt GmbH in Siegen. Ich bin im 3. Ausbildungsjahr und stehe kurz vor meinen Abschlussprüfungen, diese habe ich ein halbes Jahr vorgezogen. Ich zeige euch heute meinen Arbeits- und Berufsschulalltag in meiner Ausbildung.

Mein Arbeitsalltag:

Da man in der Hees Bürowelt während seiner Ausbildung mehrere Abteilungen durchläuft, werde ich zurzeit trotz meiner technischen Ausbildung als Informationselektroniker im Bereich Vertrieb und Projektierung, also im kaufmännischen Bereich eingesetzt. Hier betreue ich mit einem Kollegen größere Projekte bei Kunden, wenn beispielsweise Drucker und Kopierer ausgetauscht werden sollen.

Für solch einen Austausch müssen einige Vorbereitungen getroffen werden. Es werden Umgebungsbedingungen des Kunden abgefragt, hierzu gehört die Frage nach den Anlieferungsmöglichkeiten, ob Treppen überwunden werden müssen oder Aufzüge vorhanden sind, die IT-spezifischen Bedingungen, beispielsweise die Betriebssysteme der Server und der Nutzer-PCs, müssen ebenfalls abgeklärt werden.

Es müssen entsprechende Treiber installiert werden, eventuell Zusatzprogramme wie unser Fleet-Cockpit, welches automatisch den Toner passend bestellt, sodass neuer Toner da ist, wenn der alte leer geht, oder ähnliche Programme.

Außerdem frage ich IP-Daten ab, mit denen wir die Geräte konfigurieren. Ist das erledigt, werden die Geräte aufgebaut und entsprechend für den Kunden vorbereitet. Wenn auch das erledigt ist, habe ich vorab einen Termin mit einer Spedition vereinbart, die die Geräte zum Kunden fährt. Gemeinsam mit einem Kollegen fahre ich dann auch zum Kunden und nehme dann den Austausch vor.

Bei diesen Roll-Out Tagen tauschen wir, wenn möglich, die Geräte 1 zu 1 und die Anwender können direkt wieder drucken. Dann erkläre ich den Anwendern noch die Bedienung des Geräts, sprich wie man kopiert, wie man scannt, wo man Papier und Toner nachfüllt, und wo man einen eventuellen Papierstau beseitigen kann.

Nach dem Austausch nehmen wir die Altgeräte oftmals mit und entsorgen diese für den Kunden.

Ich mag es in dieser Abteilung besonders, da ich sehr abwechslungsreiche Tage habe. Ich habe Kontakt zu Kunden, schraube an den Maschinen und bin technischer Ansprechpartner für Fragen aller Art. Kein Tag gleicht dem anderen, die vielen Aufgaben und Tätigkeitsbereiche machen die Tage kurzweilig und spannend.

Mein Berufsschulalltag:

Für das 3. Ausbildungsjahr wechselt man in der Fachrichtung Büro- und Systemtechnik nach Dortmund an das Robert-Bosch-Berufskolleg. Das liegt direkt am Dortmunder U und ist die größte und modernste Schule für IT und IT-verwandte Berufe in Deutschland.

Aufgrund der Corona-Pandemie gab es nun längere Zeit keinen Unterricht. Diese Zeit wurde über eine Online-Lernplattform der Schule überbrückt, unsere Lehrer haben Dokumente und Aufgabenstellungen hochgeladen und wir konnten unsere Lösungen ebenfalls hochladen.

Am 23.04. startete wieder vereinzelt der Unterrichtsbetrieb. Die Schüler, die bald an einer Abschlussprüfung teilnehmen, wieder kommen durften. Das führte dazu, dass ein weiterer Schulkollege und ich zu zweit im Unterricht saßen und wir uns nun auf unsere Abschlussprüfung vorbereiten. Trotz des ausgefallenen Unterrichts fühle ich mich gut vorbereitet, auch da ich zu jeder Zeit freundliche Kollegen hatte, die mir bei Fragestellungen mit Rat und Tag zur Seite standen und auch die Lehrer immer erreichbar waren.