Hallo, ich heiße Semih, bin 20 Jahre alt und habe im August 2017 meine Ausbildung zum Kaufmann für Büromanagement am Standort Hagen angefangen. Mittlerweile befinde ich mich schon im 2. Ausbildungsjahr und habe bis jetzt schon so viel lernen dürfen.

Meine täglich anfallenden Arbeitsprozesse sind zum Beispiel die telefonische Auftragsannahme und die zugehörige Abwicklung, die Organisation von Terminen für unsere Techniker aus dem Service-Center, Bearbeitung des Schriftverkehrs, Beschaffung von Arbeitsmaterialien und die Buchung der Waren aus dem Wareneingang.

Meine Berufsschule ist die Hauptstelle der Kaufmannsschule II in Hagen-Hohenlimburg, die in den letzten Jahren oft mit den ausbildenden Betrieben kooperiert hat.

In der 3-jährigen Ausbildung in der Berufsschule erlernt man die kaufmännischen Grundkenntnisse in den Fächern Geschäftsprozesse und Büroprozesse (kurz GP und BP). Die Betriebswirtschaftslehre mit Rechnungswesen und die Volkswirtschaftslehre ist ein großer Bestandteil.

Dazu gehören Fächer wie Deutsch und Englisch, die man bereits aus den weiterführenden Schulen kennt, jedoch liegt der Schwerpunkt im Fach Deutsch auf der Kommunikation und im Fach Englisch auf das Business-Englisch in Form von E-Mails, Geschäftsbriefen, Marketing und dem Führen von Vertriebstelefonaten.

Als Klassenprojekt hat jede/r Auszubildende/r eine Unternehmenspräsentation erstellt und seine eigenen Erfahrungen und Bestandteile seines Unternehmens vorgestellt, zudem haben wir gemeinsam am Hagener Berufsschultag unsere Schule und unseren Ausbildungsberuf in der Altersgruppe der 15 bis 18-jährigen Schülerinnen und Schüler erfolgreich vorgestellt.

Hauptsächlich bin ich am Standort Hagen in der Verwaltung tätig, außerdem unterstütze ich immer wieder in den verschiedenen Bereichen, wie im Service-Center, im Vertrieb oder in der Auslieferung.

In diesen verschiedenen Abteilungen sammle ich neue Erfahrungen und Lerninhalte außerhalb meines Schreibtischs.

Durch das im Unternehmen herrschende familiäre Umfeld fühle ich mich sehr wohl und werde bei Bedarf bestens durch meine Kollegen und Kolleginnen unterstützt.

Ich bin gespannt, welche Aufgaben in Zukunft noch auf mich zukommen und werde mit Freude und Leidenschaft an jede Aufgabe herangehen.

Anfang August starteten bei der Hees Bürowelt 12 neue Auszubildende ihre berufliche Laufbahn. Das Onboarding findet in diesem Jahr nach den Corona-Erfahrungen des Vorjahres in hybrider Form statt.

Geschäftsführer Sebastian Leipold begrüßte die Nachwuchskräfte in der Videokonferenz: „Als ausgezeichnetes Ausbildungsunternehmen sind wir erfreut, dass wir unsere Ausbildung auch in diesem Jahr qualitativ und quantitativ stark fortsetzen können. HEES steht seit jeher für hervorragend ausgebildete und geschulte Fachkräfte. Es ist schön zu sehen, dass Sie diese Tradition bei uns fortsetzen möchten.“  

Fachinformatiker für Systemintegration, Informationselektroniker, Kauffrau für Büromanagement oder Mediengestalterin – die neuen Kollegen werden in den kommenden drei Jahren am Hauptsitz in Siegen, aber auch an den Standorten in Heuchelheim und der Tochterfirma SI-NET GmbH verschiedene Wege einschlagen und die unterschiedlichen Abteilungen kennenlernen.

Hatte sich die Wahl der Videokonferenz im Vorjahr wegen der Pandemie bewährt, spiegelte sich der Wandel der Arbeitswelt auch in der Gestaltung der ersten Ausbildungswoche wider:
Nach einer Begrüßung in Präsenzform und der virtuellen Einführungsveranstaltung wurde das Bewusstsein für Regeln und Umgangsformen in den Unterweisungen zur Arbeitssicherheit und den IT-Richtlinien sowie einem Knigge-Kurs geschärft.

Hallo, mein Name ist Caroline Spandel und ich absolviere zurzeit meine Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement bei der Hees Bürowelt.

Ich bin 21 Jahre alt und komme aus Meinerzhagen. Ich habe mein Abitur 2019 am Wirtschaftsgymnasium abgeschlossen.

Seit dem 1. August 2020 bin ich ein Teil der Hees Bürowelt in Hagen und möchte euch einen Einblick in die Tätigkeiten meiner Ausbildung geben.

Ich bin von Beginn an in der Abteilung Auftragsabwicklung Druck und Kopie tätig. Meine Aufgaben sind sehr vielfältig.

Zu meinen alltäglichen Aufgaben gehört die Überprüfung und Buchung des Wareneingangs von Ersatzteilen, das Annehmen und Abmelden von Serviceaufträgen, das Abstempeln und Bearbeiten der Post und das Kontrollieren meines Postfaches auf Marketing E-Mails von Kunden.

Meine Hauptaufgabe ist die telefonische Auftragsannahme und Abwicklung. Die meisten unserer Bestellungen für Toner und Tinte erhalten wir über ein kurzes Telefonat mit dem Kunden.

Hierbei ist es wichtig auf die richtige Menge und Farbe des benötigten Toners zu achten und auf die individuelle HEES-Nummer, die jedes Gerät bekommt. Denn die ist wichtig für die weitere Bearbeitung der Bestellung in unserem ERP-System.

Zuerst schaue ich über die Nummer nach, um welches Gerät es sich handelt und an welchem Stellplatz dieses platziert ist. Anschließend ermittle ich den passenden Toner und erstelle einen Vorgang. Dort überprüfe ich die Adresse des Kunden, trage die bestellte Menge ein und leite den Vorgang zur Kommissionierung weiter, sodass der Artikel das Lager verlassen kann.

Zudem sind wir im direkten Kontakt mit dem Einkauf und der Auftragsannahme/Disposition in Siegen.

Außerhalb meines täglichen Büroalltags durfte ich auch schon einige Male Geräte, mit unseren Technikern auspacken und installieren. Das hat mir sehr geholfen, zu verstehen, wie ein Gerät aufgebaut ist und wie es funktioniert. Zudem werde ich auch in dem Bereich der Auslieferung eingesetzt.

Meinen schulischen Teil absolviere ich zweimal die Woche an der Kaufmannsschule II in Hagen-Hohenlimburg.

Meine Schulfächer sind Deutsch, Englisch, GP (Geschäftsprozesse) und BP (Büroprozesse).

Die Fächer GP und BP ergänzen sich mit meinen beruflichen Tätigkeiten. Sie vertiefen die einzelnen Abläufe und ich erhalte ein umfassendes Wissen, wie z. B. hilfreiche Formatierungen in Word, Excel und PowerPoint, Rechte und Pflichten oder auch mathematische Grundlagen (Zinsrechnung). In den Fächern Deutsch und Englisch erlerne ich z. B. das professionelle Verfassen von Angeboten und Anfragen.

Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden mit meiner Ausbildung bei der Hees Bürowelt. Ich bin von Anfang an herzlich in das Team aufgenommen und integriert worden. Es ist eine sehr enge Zusammenarbeit zwischen freundlichen und hilfsbereiten Kollegen.

Ich schätze es am meisten, dass ich hier für die Zukunft lerne und ich ein umfangreiches, praxisnahes Wissen übermittelt bekomme. Ich freue mich daher auf meine weitere Ausbildungszeit bei der Hees Bürowelt!

Hallo, wir sind Maik und Justin. 😊

Wir beide machen eine Ausbildung zum Informationselektroniker und absolvieren zeitgleich eine Ausbildung als Fachkaufmann für kaufmännische Betriebsführung.

Unsere Arbeit im Betrieb bezieht sich hierbei auf den Informationselektroniker, wodurch die Installation, Administration und Wartung von EDV-Systemen und Druckern zu unserer Haupttätigkeit zählt.

Während Justin in der Projektabwicklung im Einsatz ist und aktiv dazu beiträgt, große Projekte erfolgreich zu gestalten, abzuwickeln und die Maschinen beim Kunden vor Ort zu installieren, bin ich zurzeit in der Geräte-Konfiguration tätig. Hier widme ich mich hauptsächlich der Konfiguration von größeren Drucker-Systemen.

Wir beide haben uns entschieden, den Posten als Ausbildungsbotschafter zu besetzen, um Schülerinnen und Schülern, die noch keine konkrete Ausbildungsstelle oder noch keine Idee haben, in welche Richtung sie sich beruflich entwickeln möchten, eine Perspektive aufzuzeigen. Durch die Konversation über unsere Arbeitsabläufe etc. können wir auf manche Fragen aus einem anderen „Blickwinkel“ antworten als Außenstehende.

Auch wollen wir versuchen, alle jungen Menschen zu erreichen, die ein Studium für unumgänglich halten, wenn es um berufliche Chancen geht und ihnen die positiven Aspekte einer Ausbildung nahelegen.

Die Tätigkeit als Ausbildungsbotschafter bietet uns die Möglichkeit, unsere sozialen Kompetenzen aufzubessern und eine bestimme Routine in Bezug auf Vorträge vor fremdem Publikum zu erlangen. Auch ist es ein sehr guter Weg, um eine offene Kommunikation zu erleben, aus den Fragen des Publikums auch eigene Erkenntnisse zu ziehen und neue Eindrücke zu gewinnen.

Wir freuen uns auf eine sehr lehrreiche und erfolgreiche Mitarbeit als Ausbildungsbotschafter in der Hees Bürowelt.

Wenn Ihr Fragen zu einer Ausbildung bei HEES habt, könnt Ihr uns gerne kontaktieren. 😊

Hallo zusammen 😀

Zuletzt hatte ich hier auf hashtag-ausbildung über meinen ersten Tag meiner Ausbildung bei der Hees Bürowelt GmbH und die Berufsschule berichtet. Heute möchte ich euch etwas über meine Tätigkeit in unserer Jugend- und Auszubildendenvertretung (JAV) erzählen. Im November 2019 wurde ich von unseren Azubis und jugendlichen Arbeitnehmern gemeinsam mit meinen Kollegen Noah und Philipp in die JAV gewählt. Bei unserer ersten Sitzung wurde ich von den beiden zur Vorsitzenden gewählt.

Was ist eine Jugend- und Auszubildendenvertretung (JAV)?

Die JAV ist die Interessenvertretung der jugendlichen Arbeitnehmer und Arbeitnehmerinnen zwischen 15 und 18 und den Auszubildenden unter 25 Jahren. In ihrer Existenz ist die JAV von dem Betriebsrat (der Interessenvertretung aller ArbeitnehmerInnen in dem Unternehmen) abhängig. Dadurch arbeitet die JAV sehr eng mit dem Betriebsrat zusammen und trägt ihm Anregungen, Fragen und Probleme der Azubis und jugendlichen Arbeitnehmern vor.

 

Sowohl Betriebsrat als auch JAV sind daher das Schlüsselelement, wenn es um Mitarbeiterzufriedenheit im Allgemeinen geht. Diese Organe vermitteln auch bei Sorgen und Problemen zwischen dem Arbeitgeber und dem Arbeitnehmer.

Was sind die Aufgaben der JAV?

Die JAV beantragt Maßnahmen, die den Azubis und jungen Arbeitnehmern dienen, besonders in Bezug auf die Ausbildung. Zudem überwacht die JAV die geltenden Gesetze, Forderungen, Unfallverhütungsvorschriften, Betriebsvereinbarungen und Tarifverträge.

Wir haben zuletzt eine Umfrage gemacht, um herauszufinden, an welchen Ausflügen unsere Azubis am meisten Interesse haben und wie ein solcher Ausflug gestaltet werden kann. Bei diesem Thema arbeiten wir vor allem eng mit unserem Ausbildungsleiter zusammen.

Außerdem setzen wir uns dafür ein, dass Azubis im Laufe ihrer Ausbildung verschiedene Abteilungen durchlaufen können, um fachbereichsübergreifend wertvolle Erfahrungen zu sammeln.

Wie lange dauert die Amtszeit einer JAV?

In der Regel wird alle 2 Jahre gewählt. Da unsere letzte Wahl außerhalb der regelmäßigen Wahlperiode lag, wird die Amtszeit von meinen Kollegen und mir um ein Jahr verlängert.

Allgemein wird eine JAV gewählt, wenn in dem Betrieb mehr als 5 Arbeitnehmer über 15 und unter 18 Jahre alt sind oder Azubis, die das 25. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, beschäftigt sind.